Compra – Devolución – Transporte

Agromallorca SAT
Carrer del Cardenal Rosell, 182 . 7B
07007 Palma – Baleares – España
CIF: V-07334055

Ø  ¿Es obligatorio registrarse para poder realizar la compa?

No

Ø  ¿A quién está dirigida la web, a profesionales y/o particulares? 

Aambos

Ø  ¿Cuáles son los métodos de pago que ofrecen? 

Solo se permite una única forma de pago mediante tarjeta de debito o credtito a través de un TPV Virtual en la modalidad de Comercio Seguro PDTE CONFIRMAR ORGER CON BANKIA

Ø  ¿Cuál es el tiempo de entrega del pedido (en días u horas)? 

De 2 a 6 días hábiles dependiendo del destino y las posibles causas ajenas a la empresa como condiciones climaticas adversas que dificulten el cumplimiento de los plazos a las empresas de transporte. 

Ø  ¿Realizan el envío de factura electrónica?

 si

Ø  ¿Adjuntan albarán o factura con la entrega del pedido? 

si

Ø  La garantía legal en la venta de productos es de 2 años; ¿ofrecen alguna garantía adicional?

 No 

Ø  El período de desistimiento estipulado por ley es de 14 días; ¿habéis ampliado dicho plazo? 

no

Ø  En caso de que pueda haber falta de stock ¿cómo procede la empresa? 

Se procede a contactar con el cliente a través de algún medio que haya facilitado en el momento de la compra comunicando que producto/s se encuentran en rotura de stcok y facilitarle dos opciones el reembolso del importe de dicho producto o si fuera posible ampliar el plazo de envio hasta tener la reposición del mismo.

Ø  ¿En qué destinos se pueden realizar los envíos?

–         En caso de envíos al extranjero, ¿quién se hace cargo de los gastos aduaneros? El cliente

Ø  ¿Cuáles son los gastos de envío? (En caso de disponer una tabla de precios agradecerías que nos la facilitaran)

–         ¿A partir de alguna cantidad el envío es gratuito?

–         ¿A todos los destinos hay esa posibilidad?

PORTE MALLORCA  3,65 € IVA INCLUIDO 
COMPRAS SUPERIORES A 40 € PORTES GRATUITOS
PORTE PENINSULA 15 € HASTA 40 € DE COMPRA
PORTE PENINSULA 10 € DE 40 A 75 € DE COMPRA
PORTE PENINSULA   5 € A PARTIR DE 80 € DE COMPRA

Ø  ¿Qué empresas de mensajería utilizan para realizar los envíos? 

Peninsula, correos express y mascaro morera en Baleares mascaro morera y transportes tramuntana

Ø  En caso de devolución ¿quién se hace cargo de los gastos? 

Si la devolución se debe a una incidencia en el transporte nosotros nos hacemos cargo, pero si es por causas ajenas a la empresa el cliente.

Ø  Una vez el usuario ha finalizado la compra, ¿envían un correo de confirmación? 

Si, se envía un email de confirmación del pedido al cliente.